Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Car Center Pneus. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso site.

Ao acessar o site https://carcenterpneus.com.br/, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou utilizar qualquer recurso disponível em nossas páginas, você declara estar ciente das condições descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Car Center Pneus é um auto center localizado em Bento Gonçalves, RS, que oferece produtos e serviços automotivos, como pneus, freios, suspensão, troca de óleo, balanceamento, geometria 3D e demais atendimentos relacionados à manutenção veicular.

Dados de contato:

Car Center Pneus
Av. Guilherme Fasolo, 293
Bento Gonçalves, RS
Telefone: (54) 3452-6057
WhatsApp: (54) 99990-6057
E-mail: contato@carcenterpneus.com.br

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando você preenche formulários, solicita atendimento, chama no WhatsApp, liga para nossa equipe ou envia mensagens por e-mail.

Os dados coletados podem incluir:

Nome;
Telefone ou WhatsApp;
E-mail;
Cidade ou região, quando informado;
Informações sobre o veículo, pneus ou serviço desejado;
Conteúdo das mensagens enviadas para nossa equipe;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso.

Não solicitamos dados sensíveis pelo site, como informações sobre saúde, religião, opinião política ou dados biométricos.

3. Para que usamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder solicitações de contato, orçamento ou atendimento;
Enviar informações sobre produtos, serviços, promoções e condições comerciais solicitadas pelo usuário;
Agendar ou encaminhar atendimentos relacionados aos serviços da Car Center Pneus;
Melhorar a navegação, o desempenho e a segurança do site;
Analisar o uso do site para melhorar nossos conteúdos, ofertas e experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos ou qualquer atividade que possa comprometer a segurança do site e dos usuários.

4. Uso de WhatsApp, telefone e e-mail

Ao informar seus dados de contato, você autoriza que a Car Center Pneus utilize esses canais para retornar sua solicitação, enviar orçamentos, confirmar informações e dar continuidade ao atendimento solicitado.

Não enviamos mensagens indesejadas. Caso você receba alguma comunicação promocional e não queira mais recebê-la, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entender como os visitantes utilizam o site, personalizar conteúdos e avaliar a efetividade de campanhas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo. Eles podem ser usados para lembrar preferências, medir acessos, melhorar a performance do site e apoiar ações de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

6. Compartilhamento de dados

A Car Center Pneus não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:

Operar o site e os canais de atendimento;
Utilizar ferramentas de hospedagem, análise de dados, formulários, automação, mídia, publicidade ou segurança;
Atender solicitações feitas por você;
Cumprir obrigações legais ou determinações de autoridades públicas;
Proteger direitos da Car Center Pneus, dos usuários ou de terceiros.

Sempre que houver compartilhamento com fornecedores e parceiros, buscamos utilizar empresas que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, regulatórias, fiscais, comerciais ou de segurança.

Embora adotemos cuidados para proteger as informações, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também tome cuidados ao navegar na internet e ao compartilhar seus dados pessoais.

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, você pode solicitar:

Confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados pessoais tratados pela Car Center Pneus;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento de dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@carcenterpneus.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de mapas, ferramentas de atendimento, WhatsApp ou outros sites de terceiros.

A Car Center Pneus não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites e plataformas externas. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Dados de menores de idade

Nosso site e nossos serviços são destinados ao público em geral interessado em produtos e serviços automotivos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem autorização dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos qualquer coleta indevida, adotaremos as medidas necessárias para exclusão das informações.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no site, mudanças nos serviços, alterações legais ou novas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Car Center Pneus
E-mail: contato@carcenterpneus.com.br
Telefone: (54) 3452-6057
WhatsApp: (54) 99990-6057
Endereço: Av. Guilherme Fasolo, 293, Bento Gonçalves, RS